POLITICA DE PRIVACIDAD

Documento elaborado para INDECO GROUP S.A.C. – Cocktail Home

En cumplimiento de lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado mediante el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, compartimos la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (en adelante, la “Política de Privacidad”), con la finalidad de informarte de manera clara y sencilla sobre las condiciones bajo las cuales se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales que nos proporcionas al navegar en nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios, interactuar mediante formularios digitales o físicos, participar en sorteos, concursos, campañas en redes sociales, comunicaciones electrónicas, o cualquier otro canal habilitado por Cocktail Home.

I. Identificación del titular del banco de datos personales

INDECO GROUP S.A.C., empresa titular de la marca comercial Cocktail Home, debidamente identificada con R.U.C. N° 20613027832, con domicilio en Calle Navarra 195, Urb. Mayorazgo 2da etapa, Ate, Provincia y Departamento de Lima, es la responsable del tratamiento de tus datos personales (en adelante, “Cocktail Home” o “nuestra empresa”).

II. Recopilación de la información y datos personales solicitados

Cocktail Home informa a sus usuarios y clientes que, para brindar nuestros servicios y ejecutar adecuadamente lo establecido en los Términos y Condiciones, podremos solicitar y tratar los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Tipo y número de documento de identidad (DNI, CE o pasaporte)
Dirección de domicilio
Correo electrónico
Número telefónico
Usuario y contraseña en nuestro sitio web
Imagen y/o voz (en caso de eventos, sorteos o promociones digitales/presenciales)

Estos datos podrán ser recolectados directamente por nuestra empresa, a través de nuestros proveedores autorizados o mediante terceros encargados de procesos de almacenamiento y gestión.

Es importante destacar que algunos datos tienen carácter obligatorio, pues sin ellos no sería posible:

Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
Coordinar y realizar la entrega de productos.
Ofrecer servicios de postventa y medir tu nivel de satisfacción.
Gestionar promociones, vales y cupones.
Atender solicitudes, reclamos o consultas de manera eficiente.

III. Información para el titular de los datos personales

Los productos y servicios de Cocktail Home pueden encontrarse disponibles en nuestro portal web, en canales digitales y a través de activaciones o campañas especiales. Sin embargo, la disponibilidad puede variar según promociones específicas o stock de productos.

IV. Presunción de veracidad

Cocktail Home presume que toda la información y datos personales proporcionados por los usuarios, clientes o visitantes son veraces, exactos y actualizados.

V. Finalidad de la información

Finalidades principales

El tratamiento de tus datos personales tiene como finalidad:

Gestionar, procesar y dar seguimiento a los contratos de compra que realices en nuestro portal.
Responder consultas, reclamos o solicitudes de información.
Coordinar entregas, facturación y postventa.
Mantener comunicación sobre tus pedidos y estado de cuenta.

Finalidades adicionales

Adicionalmente, con tu consentimiento, Cocktail Home podrá utilizar tus datos para:

Enviar información comercial, promociones y campañas relacionadas con nuestros productos.
Gestionar tu suscripción a newsletters y comunicaciones personalizadas.
Realizar estudios de mercado, análisis de consumo y prospección comercial.
Contactarte a través de call centers, correos electrónicos, mensajes SMS, WhatsApp u otros medios digitales.

VI. Transferencias y destinatarios de los datos personales

Aceptando esta Política, autorizas a Cocktail Home a transferir tus datos personales a bancos de datos nacionales o internacionales, con el fin de cumplir con las finalidades aquí señaladas.
Tus datos podrán compartirse únicamente con:

Empresas proveedoras de servicios logísticos, de pago o de soporte técnico.
Plataformas de marketing digital y análisis de datos.
Autoridades públicas que lo requieran en cumplimiento de la ley.

VII. Plazo de conservación

Cocktail Home conservará tus datos personales mientras sea necesario para el cumplimiento de las finalidades señaladas o mientras exista una relación contractual o de consumo contigo. Finalizado dicho plazo, se procederá a su bloqueo o eliminación, salvo disposición legal que obligue a su conservación por mayor tiempo.

VIII. Ejercicio de Derechos ARCO

En cualquier momento podrás ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como el derecho de revocatoria de consentimiento.

Para ello, deberás remitir tu solicitud al correo info@cocktail-home.com, adjuntando una copia de tu documento de identidad.

Los plazos de atención serán los siguientes:

Derecho de información: 8 días hábiles.
Derecho de acceso: 20 días hábiles.
Derecho de rectificación, cancelación u oposición: 10 días hábiles.
Derecho de revocación: 5 días hábiles.

En caso de no estar conforme con la atención de tu solicitud, podrás acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

IX. Cambios en la Política de Privacidad

Cocktail Home se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, adaptándola a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos internos. Toda actualización será publicada oportunamente en nuestro portal web.

X. Consultas e información adicional

Si tienes consultas adicionales sobre nuestra Política de Privacidad, puedes escribirnos al correo: info@cocktail-home.com.

Política de Cookies

Documento elaborado para INDECO GROUP S.A.C. – Cocktail Home

En nuestro sitio web utilizamos cookies propias y de terceros, así como tecnologías similares, con la finalidad de garantizar un funcionamiento adecuado, seguro y optimizar tu experiencia de navegación.

I. Definiciones

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II. Instalación de cookies

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Mostrarte publicidad y promociones relevantes según tus intereses.

IV. Tipos de cookies utilizadas

Cookies necesarias: Garantizan el funcionamiento básico del sitio web.
Cookies de análisis: Permiten medir el tráfico y la interacción de los usuarios.
Cookies funcionales: Guardan tus preferencias de navegación.
Cookies de marketing: Nos ayudan a mostrarte publicidad relevante y medir campañas.

V. Responsable de las cookies

El responsable del uso de cookies es INDECO GROUP S.A.C. (Cocktail Home), con RUC 20613027832 y domicilio en Calle Navarra 195, Ate – Lima.

VI. Retiro del consentimiento

En cualquier momento puedes desactivar las cookies configurando tu navegador. Sin embargo, la desactivación puede limitar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.

VII. Vigencia de las cookies

Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador.
Cookies persistentes: Permanecen almacenadas hasta su fecha de caducidad o hasta que el usuario las elimine manualmente.

VIII. Cambios en la Política de Cookies

Cocktail Home podrá modificar esta Política en cualquier momento, con el fin de ajustarla a cambios regulatorios o mejoras internas. Toda actualización será publicada en nuestro portal web.